电商规则通知，遵守规范，保障消费者权益

尊敬的各位电商商家：

为了维护电商市场的公平竞争环境，保障消费者的合法权益，根据国家相关法律法规和政策要求，我们特此发布《电商规则通知》，请各位商家严格遵守以下规定：

一、商品信息发布规范

1. 商品信息应真实、准确、完整，不得发布虚假、误导性信息。

2. 商品名称应简洁明了，不得包含夸大、误导性词汇。

3. 商品图片应与实际商品相符，不得进行虚假、过度美化处理。

4. 商品价格应合理，不得进行不正当低价竞争。

5. 商品描述应详细、清晰，便于消费者了解商品特性和使用方法。

6. 禁止发布侵犯他人知识产权的商品信息。

二、交易过程规范

1. 商家应诚信经营，不得以欺诈、诱骗等手段进行交易。

2. 商家应保障消费者隐私权益，不得泄露消费者个人信息。

3. 商家应按照约定的时间内发货，确保商品能够及时送达消费者手中。

4. 商家应提供完善的售后服务，对消费者的退换货、售后维修等请求积极处理。

5. 禁止商家恶意刷单、炒信等行为。

三、促销活动规范

1. 商家开展促销活动时，应明确活动时间、范围、方式等信息，确保消费者充分知晓。

2. 商家在促销活动中提供的优惠券、折扣等优惠条件应真实有效，不得附加不合理条件。

3. 商家在开展赠品活动时，赠品数量、质量应符合承诺，不得以次充好、滥发礼品。

4. 禁止商家在促销活动中进行虚假宣传、误导消费者的行为。

四、信用评价规范

1. 商家应主动承担售后服务责任，提高服务质量，获得消费者好评。

2. 消费者在购物过程中遇到问题，应通过正规渠道向商家反馈意见，维护自己的合法权益。

3. 商家应积极回应消费者评价，对于不实评价要及时进行澄清和更正。

4. 禁止商家恶意差评、互怼等行为，影响其他消费者的购物体验。

请各位商家认真遵守以上规定，共同维护电商市场的秩序，为消费者提供优质的购物环境。如有违反规定的行为，将依法依规进行处理。感谢您的支持与配合！