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小红书取消代运营客服

2024-07-07 小红书 加入收藏
在小红书上取消代运营客服并切换回自主客服,你可以按照以下步骤进行操作:登录小红书商家管理后台:使用你的主账号登录到小红书的商家管理后台。进入客户服务页面:在商家管理后台中,找到并点击“客户服务”选项。进入团队工具页面:在客户服务页面中,找到并点击“团队工具”选项。关闭代运营服务:在团队工具页面,找到并点击页面右上角的“申请关闭平台代运营”选项。然后,选择开通商家自主客服模式。确认关闭并切换:系统会

在小红书上取消代运营客服并切换回自主客服,你可以按照以下步骤进行操作:

登录小红书商家管理后台:使用你的主账号登录到小红书的商家管理后台。

进入客户服务页面:在商家管理后台中,找到并点击“客户服务”选项。

进入团队工具页面:在客户服务页面中,找到并点击“团队工具”选项。

关闭代运营服务:在团队工具页面,找到并点击页面右上角的“申请关闭平台代运营”选项。然后,选择开通商家自主客服模式。

确认关闭并切换:系统会提示你确认关闭代运营服务并切换至自主客服模式。请仔细阅读相关提示,并确认你的选择。

设置自主客服:一旦关闭代运营服务并切换至自主客服模式,你可以开始设置和管理你的自主客服团队。你可以添加客服成员、设置客服工作时间、制定客服工作规范等。

请注意,在操作过程中,如果遇到任何问题或困难,你可以参考小红书的官方文档或联系小红书的客服支持团队以获取帮助。

另外,取消代运营客服后,你需要自行负责处理客户咨询和投诉等客服工作。因此,在切换至自主客服模式之前,请确保你已经做好了充分的准备,并具备足够的客服能力和资源来应对各种客户需求。

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