小红书如何联系人工客服？详细解答，让你轻松解决疑问！

导语：小红书作为一款深受年轻人喜爱的社交电商平台，用户在使用过程中可能会遇到各种问题。本文将为您详细介绍如何在小红书上联系人工客服，帮助您轻松解决疑问。

一、小红书人工客服联系方式

1. 在线客服

在小红书APP中，您可以通过以下步骤联系在线客服：

- 打开小红书APP,进入首页；

- 点击右下角的“我的”选项卡；

- 在“我的”页面中，找到并点击“设置与隐私”；

- 在“设置与隐私”页面中，点击“帮助与反馈”；

- 在“帮助与反馈”页面中，选择您需要咨询的问题类型，如“账户问题”、“商品问题”等；

- 根据问题的类型，系统会自动推荐相应的在线客服人员进行咨询。

2. 电话客服

拨打小红书官方客服电话：400-820-8820。请注意，该电话仅供紧急情况下使用，非紧急情况请勿拨打。

二、小红书人工客服工作时间

小红书官方提供在线客服和电话客服服务。在线客服的工作时间为每天9:00-22:00,电话客服的工作时间为每天9:00-18:00。具体时间可能会有所调整，请以实际情况为准。

三、如何向小红书人工客服提问？

1. 保持礼貌和耐心，明确描述问题；

2. 尽量提供详细的信息，如订单号、商品名称、问题出现的时间等；

3. 如果有截图或者录屏等相关材料，可以一同发送给客服人员；

4. 等待客服人员的回复，如果对回复内容不满意，可以再次咨询或者尝试联系其他客服人员。

四、总结

通过以上介绍，相信您已经了解了如何在小红书上联系人工客服以及注意事项。在使用小红书过程中遇到问题时，不妨尝试联系人工客服，他们会竭诚为您提供帮助。同时，也请您关注小红书官方公告和社区规范，共同维护一个良好的购物环境。