职场演讲三要素,让工作轻松
职场演讲的三个要素使工作更加轻松
在目前的电视剧市场上,宫斗是一个不可避免的关键词。从《甄嬛传》掀起的甄嬛体,到《大太监》塑造的颠覆性太监角色,归根结底,宫斗之所以受欢迎,是因为在这部古装包裹的电视剧中,每个人都看到了周围的工作场所,看到了从小人物一步一步的努力boss的过程。但有趣的是,这些宫斗戏都有一个共同的特点,那就是无论是主角还是配角,都是言术高手,观察言语,趋利避害。虽然这样的话可以称之为拍马屁,但大家都喜欢听顺耳的话,这才是真正的人性。很多时候,说话的本质是为对方服务,让对方开心,把事情搞定。能说别人爱听的话绝对是情商和智商双高的体现,但顺耳的话并不意味着盲目地说好话。拍马屁也是一种能力,无论是剧中的甄嬛,还是历史上著名的马屁精,如何沈阳、李莲英等,都是优秀的客户管理专家。他们将深入了解客户的需求,然后选择合适的时间提供自己的解决方案,帮助客户解决问题。这种实干的奉承可以使沟通更直接有效,双方更容易达成协议。在这里,我们把演讲分为三个层次。达意是准确表达自己想法、沟通基础、入门必备的达人是把话说到别人心里,实现双方有效沟通,算是中级进步;最好的沟通者应该能够达到自己,让各行各业的人认识到自己的意思,促进团队工作,最终实现自己。不难看出,每个等级其实正是企业对不同层级员工的沟通要求,对于职场新人,理解领导分配的具体工作,并且汇报工作成果,只需要“达意”即可。基本上开始后,始与团队同事有更多的合作,必须能够达人,相互理解,寻求最终的一致性。如果你想成为团队的领导者,达到自己是必不可少的。虽然能力是令人信服的基础,但一个好的词可以让你在用能力征服对方时更加强大。看看电视和历史上发生的故事,剧为己有,古为今用。你的心越细,听者的心越快乐,首先要明确,沟通的目标不是赢得善意,而是营造更和谐的沟通氛围。所以,如果你不想成为办公室里所有人都不喜欢的马屁精,那就放弃低端的刻意奉承吧。很多职场人都把赞美别人作为拉近双方关系的一种方式,那么如何才能有最好的效果呢?在公关公司工作Lisa有一位同事,不同的部门,也不是特别熟悉,但每次在楼梯间见面,同事都会特别热情地拉着她说:Lisa今天你看起来真好。Lisa你今天的眼妆画得很好。一开始很开心,说了两次感觉有点麻木,然后有一次Lisa工作组制定了一个计划,折腾了3天,只睡了5个小时,憔悴得眼袋肿了,黑眼圈像熊猫。结果看到我看到那个同事时,我又说了一句你看起来不错,然后她很尴尬。结果,当我看到那个同事时,我又说了一句你看起来不错,然后她很尴尬。为了说得好,必然会适得其反。每个人都会遇到各种各样的赞美,但一个人听了太多类似的话,会破坏这种感觉,让人麻木甚至感到不舒服。因此,即使你简单地赞美一个人,你也需要付出一些努力,真诚地发现和理解别人,说话来实现人才。在《甄嬛传》中,女王和妃嫔赏花,刚赞美牡丹,就被华妃以牡丹为比,暗讽女王出身妾室,青春不在。甄嬛随即吟了一首刘禹锡的《赏牡丹》,称:“庭前芍药妖无格,池上芙蕖净少情。牡丹只有真国色,花开时节动京城。华妃不仅有地反击了华妃,还一举赞进了皇后的心。甄嬛知道皇后在后宫No.1的地位和至高无上的尊严是她最看重的。当她的翅膀不丰富的时候,在女王面前表现出这样的赞美无疑是最好的表现和排队。她不知道自己比简单地奉承什么高贵、安静、自持高多少。这就是为什么在生活中,你的女朋友总是抱怨你今天看不到她的新头发,不是因为它本身,而是因为你对她不够小心。因此,如果你想通过说好来迅速接近人们,你不妨从发现容易被忽视的小细节开始,给人一种真正被重视的感觉,体验你的真诚。贵精不贵,直达主题不啰嗦说话的时机和方式非常重要。在创业者圈,电梯演讲一直备受推崇。这可能意味着,如果你能告诉人们你的项目是什么,你的特点是什么,如何赚钱,并吸引对方的注意,那么你的项目基本上是成功的。说话也很值得揣摩。首先,电梯是一个封闭的空间。在这里,不管对方愿不愿意,他只能听你说完,不能半途而废。与此同时,很短的时间,让对方一开始不会撕脸闭嘴。当然,1分钟的“演讲”时间,对演讲者是一个非常大的考验。在这么短的时间内,最好的说话方式就是澄清重点,一针戳到对方的兴趣点,避免一切。以下对我们的日常工作也很有指导意义。例如,最好的电话沟通时间是下午3点左右。此时,大多数人都处于午睡的高峰期,工作的注意力相对较低。如果他们接到电话,他们不会有强烈的干扰感,他们会感到相对快乐,这更有利于进一步的沟通。如果沟通的事情比较复杂,一定要有条理地区分,首先,其次要清楚地表达,方便对方掌握你的重点。此外,大多数时候你的老板或客户也会问你连续的问题,请必须注意听问题,记住,回答不妨添加:你只是问我三个问题,我现在一个接一个地回答,这样的问题和答案,容易让对方抓住重点,也因为你的倾听和专业给你一个高分,主观上更愿意接受你的观点。交换是否,让对方知道你在工作场所付出,估计让每个人最头疼的同事,是如何遇到事情,不断重复事情是多么复杂和困难,盲目地寻方法,完全不能贡献人们的想法。沟通是一个互动的过程,需要来来往往。别人需要的不仅仅是你对事物的清晰描述,还有你的思考和简单的解决方案。即使是完全不成熟的计划,也能让对方觉得你至少有用心,愿意继续和你讨论。在此基础上,你可以让别人有机会认出你。在《甄嬛传》里,为获得皇后提拔最为不择手段的安陵容就是“解决方案”型的沟通者,皇后貌似不经意地说说:“有些香料用得不好只会伤身,本宫的猫闹春就喜欢扑东西。安陵容立刻知道回答:猫喜欢闻气味,闻久了就听话。下去,我立即开始研发新产品,解决了女王的心腹大患,让富察贵人失去了孩子,最终成为女王的党羽之一。当然,如果你想在工作场所得到认可和提升,你不能依靠整个人和计算,但在沟通中提供解决方案仍然是一种强大的武器。陈嘉是IT在公司销售的第一天,他的顶级老板对他们的一群新人说:以后我绝对不会听你说:lsquo;怎么办?rsquo;你得给自己想办法!因为头说得很好,所以这成了陈嘉心中的红线。每次向头报告事情,他都会仔细考虑解决办法。即使他真的不经常,他也会加一个。他和头儿的对话通常是这样做吗?最后,一开始,坏脾气的头总是批评他的方法太垃圾,当然,批评肯定会告诉他更好的方法是什么。渐渐地,批评越来越少,表扬和认可越来越多。在这种影响下,陈佳在与客户沟通时也会用类似的方式帮助客户想出解决方案,而不仅仅是推销自己的产品。很快,陈嘉的业绩就有了大幅度提升,工作第一年就拿到了公司给销售的“最佳进步奖”坚持“达人”,最后一定能炼成“达己”。TIPS以乾隆偏好为偏好的和沈阳乾隆擅长写诗。因此,小沈阳也非常重视自己的诗歌创作。他研究了乾隆诗歌的风格特征、典故和句子。为迎合乾隆,小沈阳写了附和乾隆审美情趣的诗。乾隆怎么会不喜欢这样的诗呢?因此,他们经常和小沈阳一起写诗,成为文学知己。此外,小沈阳还模仿乾隆的书法,写得很像。甚至乾隆后期的一些题词牌匾都是小沈阳写的。现在我们看到的故宫崇敬殿的御诗牌匾来自小沈阳的笔。当然和珅最终极的研究在于,同乾隆一起信奉喇嘛教。让共同的宗教信仰更接近两者之间的关系。据说乾隆退位后,他仍然非常关心朝鲜的政治事务。后来,白莲教起义使太上皇帝难以入睡。有一天,嘉庆皇帝和小沈阳来见乾隆,乾隆只是闭上眼睛,自言自语,不和他们说话。嘉庆努力听,还是不明白父亲在说什么,只好坐在一边。过了很久,乾隆突然睁开眼睛,冷冷地问:那两个人叫什么名字?徐天德假思索地回答:徐天德,苟文明。乾隆听了,不再说话,然后读了,大约过了一个小时才把小沈阳送回去。嘉庆很好奇,因为乾隆没有对小沈阳说一句话,小沈阳知道乾隆在问什么。几天后,嘉庆终于忍不住问小沈阳,小沈阳告诉他,乾隆那天读的是喇嘛教的一个秘密咒语,这个咒语传说可以让被诅咒的人死在千里之外。所以,乾隆问人名的时候,小沈阳知道一定是乾隆最讨厌的两个乱民的名字。小沈阳和乾隆的共同信仰,再加上他对乾隆思想的踢腿,两人之间的默契远远超过了乾隆和自己的儿子之间的默契。历史上最准确的话术关键时刻叫万岁,乾隆一日南巡山东,路过一个河塘,看到一座桥,修得挺壮丽的,叫八方桥。皇帝登桥远眺,诗兴大发,脱口而出:八方桥,八方桥,八方桥上观八方,八方八方八方。然后示意下属对出下联。因为这对联很难,文法上的叠用既有气势又有趣,没人敢贸然为之。这时,站在一旁的纪晓岚灵机一动,俯身下马,立刻跪在乾隆面前,大声对道:万岁爷,万岁爷,万岁爷前呼万岁,万岁万岁万岁。纪晓岚以万岁对八方,既天衣无缝又别出心裁,同时表现出对上的崇敬。听了皇帝的话,龙颜大悦,心里又给纪晓岚增添了一点好感。也许现在看来,这似乎是一个奴隶的脸,但在历史背景下,对于一个皇帝来说,每天都有人喊,这是无害的,准确的时间,聪明的头脑,就像一个技术精彩的心理按摩,无疑会让人们听起来更舒服。历史上最及时的话术李莲英巧为慈禧解围慈禧太后爱看京剧,经常赏赐艺人一些东西。看完著名演员杨小楼的戏后,她把他召到眼前,指着桌子上的蛋糕说:这些给你,带回去吧!杨小楼磕头谢恩,他不想要糕点,于是勇敢地说:谢谢老佛爷,奴才不敢拿这些贵重的东西,请再给点礼物要什么?慈禧心情很好,没有生气。杨小楼又磕头说:老佛祖洪福齐天,不知道能不能给个lsquo;字rsquo;给奴才。慈禧听了,一时高兴,便让太监捧笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,写了一个福字。站在小王爷旁边,看着慈禧写的字,悄悄地说:福字是lsquo;示rsquo;字旁,不是lsquo;衣rsquo;字旁的呢!杨小楼一看,这个字写错了,如果拿回来就会被人议论,难道不是欺君之罪吗?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不要,不要也不要,他急得直冒冷汗。气氛突然紧张起来,慈禧太后觉得很尴尬,既不想让杨小楼拿错字,也不好意思再来。旁边的李莲英脑子一动,笑着说:老佛爷的福气比世界上任何人都多lsquo;点rsquo;呀!杨小楼一听,脑子转过身来,迅速磕头道:老佛爷福多,这万人之上的福,奴才怎么敢领!慈禧太后担心下不了台,听了这话,赶紧顺水推舟,笑着说:好吧,第二天再给你。就这样,李莲英为两人解脱了困境,慈禧和杨小楼即使表面上无话可说,心里也一定充满了感激。文/刘龙静