淘宝店长职责

淘宝店经理的职责

以下是小编整理的淘宝店，供您参考，希望对您有所帮助。淘宝店长岗位职责1第一，客服培训管理。客论是售前还是售后，客是售前还是售后，首先表现出专业性。你想，客户受不了一问三不知道的客服。此外，与客户沟通需要技巧，这并不是很多人所理解的。只要你坐在电脑前，开着旺旺，你就可以说话。事实上，情况远非如此。这就要求店长对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是销售产品的专业知识。二是对淘宝店的流量负责。没有流量就是没有销量。我相信所有淘宝卖家都知道这一点。因此，重要性不会一一解释。三是协调工作。在一些更正式的公司中，我相信淘宝经理相对简单，但我相信在大多数公司中，淘宝经理比我们想象的要负责得多。首先要遇到的是提交相关产品通知采购部门有针对性的产品采购，如我们自己的淘宝经理做这项工作，每当组织活动时，他会提前通知采购部门，做好产品采购，避免销售但无货；其次，他必须协调与技术部门的关系，因为技术部门的艺术家，他需要协调。第四，组织活动。对于淘宝店长来说，活动组织就像人们吃饭一样。作为一名合格的淘宝店经理，熟悉淘宝上的所有活动是不够的。在所有这些活动中，你有70%或80%要亲自操作。你知道什么时候注意什么样的问题。这个很重要。第五，维护商品信息。产品上下架也很重要，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店要注意的范围。第六，对组织的活动进行分析和总结，在下一次活动中可以改进哪些缺点，并与相关客户服务和人员分享以避免。达到传道授业解惑的目的。21.负责网上商店促销活动的规划和实施；商品专项规划，审批后实施；2。负责促销活动的过程管理，跟踪促销活动中的项目和人员，确保活动的效果；3。定期跟踪和评估促销效果，及时提出营销改进措施，并提出可行的改进计划；4。了解竞争对手的促销活动，开展差异化活动策划；淘宝天猫店长职责31，及时收集行业相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；2。负责天猫商店的推广，提高商店的点击率和浏览量；制定和实施基于淘宝网站的网络营销和推广计划；3。每日、每周、每月监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理；4店的日常维护、产品更新，增强店铺吸引力和产品销售；5。领导客户服务团队实现销售目标，把销售任务转变为销售成果。41.负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理；2。负责店铺日常修订规划、货架、推广、销售、售后服务的日常运营管理；3。熟悉淘宝运营流程和交易规则，关注相关公告，及时响应；4。 协调店铺和公司内部的资源配置，有效提高各项工作的绩效和能力，定期组织客户服务人员的技能培训KPI考核；5、制定各部门工作规范，进行有效的客户服务培训管理；6、与工厂沟通，实施生产风格、交货日期、质量检验、成品数量，确保店铺产品更新、价格协议；7、制定月度销售任务和服务水平目标，制定月度店铺推广预算；8、负责规划店铺推广活动计划，实施并配合淘宝官方营销活动，带领管理团队实现预期销售目标；9。负责收集市场和行业信息、产品分析，为公司定制在线销售产品提供依据；10、淘宝营销工具研究，优化商店和商品排名，提出应用程序，提高商店流量，提高点击率、浏览量和转化率；11。优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；12.监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)，定期跟踪评估推广效果，提交推广效果统计分析报告，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。