接待员的岗位职责范本

接待员的岗位职责范本

细节体现义务，义务确定成功与失败。接下来是我梳理的接待员岗位职责范本，供你参照，希望能对你有一定的协助。【第1篇】前台接待接待员岗位职责范本1、审理手机、发传真、网络等不一样方式的房间预订，将预定酒店材料入录计算机并传递给有关部门和职位;2、严格执行各种规章制度和操作流程;3、为客人精确快速地办理入住登记，科学安排好各种各样屋子;4、单独分配散客拼团或精英团队的屋子;5、查验当日精英团队门牌号，并与房态核查;6、维持前台接待清理齐整，查验需要报表、文具用品和促销品是不是齐备，并汇报前台接待主管;7、仔细认真做好交班工作，确保工作的持续性;8、帮助前台收银员为客人做好付款工作。【第2篇】在线客服接待员岗位职责范本1. 需精确把握当日及次日大型商场及线下活动;2. 负责各类对顾客服务工作，掌握并纪录客人习惯性及爱好，帮助客人处理疑难问题事项;3. 与大型商场客人及各知名品牌保持稳定沟通交流，立即掌握店面最新优惠，并营销推广商场会员;4. 负责主题活动早期对顾客电话邀约工作，确保会员福利参与度;5. 负责收集客人提议并立即采用与客户沟通对策，按时对各类服务项目提议开展归纳汇报;6. 顺利完成金钥匙服务负责人督办的别的工作。【第3篇】市场销售接待员岗位职责范本1、帮助营销部解决日常内勤人员工作;2、负责通过互联网等通信方式找寻潜在用户;3、负责产品讲解、投标书及计划方案、合同书的制造与改动;4、负责招待公司客户，分配用户的日常招待行程安排;5、负责地区顾客与销售总监的连接工作;6、负责帮助销售总监项目实施方案、投标书、工程图纸等有关工作的制做;7、负责地区用户的招待及公司产品的解读等有关工作;8、进行综合管理部或各部门领导督办的别的工作，听从企业分配。【第4篇】总服务台接待员岗位职责范本1、负责总服务台招待、询问工作，为客人给予文明礼貌、激情、细心、周全、细腻的服务项目。2、积极主动市场销售酒店客房。把握酒店客房价钱，每日用心清房、核房，提前安排好vip、精英团队、大会及散客拼团用地。3、负责申请办理客人住宿登记、续房、买房、贵物及寄存行李等办理手续，做好客史档案资料工作。4、掌握酒店客房种类、部位、特性，精确把握房态，依据当日预定酒店状况科学安排临时性搬入客人。5、及时解决酒店住宿客人明确提出的艰难，并立即向上级汇报，与客人创建优良的关联。【第5篇】总服务台接待员岗位职责范本1、客人搬入尽可能达到，满客时要积极为客人联络其他酒店餐厅。2、维持工作场地整洁、干净整洁美观大方。3、做好当日工作的一切打算，客人来临时，务必站起摆正，用敬语积极向客人问候，优质服务。4、用心制做相关酒店客房运营日表格，遵循酒店餐厅及单位各项规章制度。5、把握各种各样安全性应急安全事故的处理方法及防范措施。6、做好交接班记录，精确细心的与下一班工作交接工作，进行上级领导批示的其他工作。