作为公司形象代言人的HR们要注意哪些

　　作为公司形象代言人的HR们要注意哪些？

　　把HR说成公司形象代言人，可能会有大堆的反对声音，凭啥啊？为啥啊？公司有代言人啊，还用你？这个代言人是从应聘者开始接触和了解公司的角度来说的，作为应聘者，接触到公司的第一个人基本都是ＨＲ，ＨＲ的“形象”（这个形象指的专业素养，职业化等）直接影响公司在应聘者心中的形象。这里重点说一下人力资源在员工入离职时候的“形象”，和猎萝卜小编一起了解。从心理学角度来讲，首因效应的作用不容忽视，应聘者从接到面试邀约电话起，对公司人资的认识会直接影响到对公司的认识，举例说明：我作为一个应聘者，曾经接到过一家公司的面试邀请，对方人资跟我讲话的语气是一副高高在上的感觉，直接就说我是××公司，通知你××时间来面试。给我的感觉很不爽，这家公司的形象在我心中自然不会好，这样的面试邀请，成功率不会高，对公司形象也是一定程度的损害。作为人资，面试邀约话术是基本功，多数企业的邀约都有固定的话术，这个话术要注意，不是机械的读，要自然的表达，灵活的运用。邀约完成，要跟进短信提醒，内容要明确时间地点路线天气等等，要有人性化的提醒。面试当天再次短信提醒等等。至于面试的接待等准备工作不再赘述。总之要让应聘者有良好的体验，你是精心准备的，是对应聘者的一种尊重。面试后的通知工作，通过面试的要发正式的offer，这一点基本都能做到。更重要的是没有通过面试的人员的通知工作，多数人资不做，面试结束没下文了，靠应聘者心领神会。凡事都要有个结果，有个回应，这是基本的素养。对于面试没通过的人员，为避免尴尬，以邮件或短信形式通知面试结果。通知要注意肯定应聘者的能力，强调能力与岗位不匹配的问题，同时要感谢应聘者对公司的认可，祝福其早日找到理想工作。这是应聘者对公司的初步认识，那么由于种种原因离职，ＨＲ们要注意哪些呢？都说离职见人品，一个是员工的人品，另一个是公司的“人品”。公司的“人品”很大程度上是通过人资的工作来体现。对于离职员工，人力资源最重要的工作之一就是离职面谈，关于离职面谈以前写过文章谈过这个话题，不再赘述。员工离职，最关心的就是离职工资的发放保险公积金转移等问题。作为人资要一一解释清楚，讲明白，提供必要的帮助。离职员工对于公司的宣传作用不容小视，不要因小失大。做好离职员工的管理工作，建立离职人员微信群等，保持与离职人员的沟通，让离职者感受到公司对他们持续的关注。做好这项工作，不但可以正面积极的宣传公司，人力资源在招聘的过程中，离职人员也会积极的推荐合适人选。总之，不能因为离职，就彻底切断与公司的联系，变为路人，甚至仇人。作为人资，虽然很多情况无法掌控，但是一定要维持好“形象”。