绩效考核管理中怎样提炼KPI指标?
绩效考核管理中怎样提炼KPI指标?
明确精确高效的KPI指标是顺利执行考评的重要。绩效考核管理中怎样提炼分解KPI指标是一个难题,下边和邯郸市英才网我来一起掌握三个常见的提炼分解KPI专用工具。1、 战略地图(公司方面KPI)战略地图是用于叙述“企业如何创造财富”,准确地说是叙述机构如何通过达到企业发展战略而创造财富。战略地图在公司的策略和实际工作中间构建了公路桥梁,还在企业发展战略和业绩考核指标间建立了联络。根据战略地图可以把公司的发展战略分解为一系列的“战略衡量新项目”,每一个战略衡量新项目又能用一个或多个业绩考核指标来衡量。根据战略地图提炼公司方面的KPI,即依据地形图对策略的分解,把发展战略化作本年度里的发展战略新项目,再依据总体目标新项目具体情况,根据KPI来关注和衡量总体目标的完成情况。图示:公司战略地图KPI指标,绩效考核管理 图示:运用战略地图提炼企业方面KPIHR难题分析:绩效考核管理中怎样提炼分解KPI指标 2、 每日任务分解引流矩阵(单位方面KPI)战略地图完成了发展战略分解及企业年度KPI制订,为了能进行公司的发展战略,必须把企业发展战略贯彻落实到各部门。每日任务分解引流矩阵就是为了进行任务分工而设计方案的专用工具,依据公司各部门的职责范围和工作流程,把战略地图里的战略衡量新项目分解为一系列的工作目标和业绩考核指标,那样就把公司层KPI分解和推进到机构方面来进行。图示:运用每日任务分解引流矩阵提炼单位KPIHR难题分析:绩效考核管理中怎样提炼分解KPI指标 3、 总体目标分解鱼骨图(职位/本人KPI)根据每日任务分解引流矩阵分解到部门工作每日任务或KPI,可应用鱼骨图分解到具体的职位和本人。鱼骨图分解的只需流程:明确单位战略工作目标;明确业务流程规范,界定关键成功要素,达到业务流程关键需要的对策方式;明确重要业绩考核指标。图示:运用鱼骨图提炼职位/本人KPIHR难题分析:绩效考核管理中怎样提炼分解KPI指标 KPI重要业绩考核指标的提炼须满足下列五项原则:一、专而精标准 KPI的制订应反映20/80规律,即被考评者的KPI指标最好是维持在5-8个,特别是在在绩效管理制度搭建前期,而且可以反映被考评者80%之上的工作成效。通常设计师急于求成,KPI指标考虑周全反倒促使考评全过程过度烦杂,最后造成管理体系奔溃。二、问题导向标准:KPI关键偏重于对被考评者工作成效的考评。获取指标是为了什么,目的是为了使我们可以有结论的标量。KPI是重要销售业绩指标,并不是一般所说的业绩考核指标,切勿将全部指标都放到KPI里。KPI指标反映的便是工作成效,那么就得规定务必可以反映出职工的大部分关键成效。三、可衡量性标准:KPI应具有可衡量性,应该有清晰有效的考核方法和考核指标。提炼指标一般是伴随总体目标明确的,在目标设置上,必须尽可能量化分析,只有极少数没法量化分析的才给与各层次点评。四、可操控性标准:KPI指标均应该是被考评者可操纵的或能造成重大影响的指标。在签订总体目标及开展绩效考评时,应考虑到岗位的任职者能否操纵该指标的结论,假如任职者不可以操纵,则此项指标就不可以做为任职者的销售业绩衡量指标。例如,部门协作的指标就不可以做为基层员工的考评指标,而应做为部门主管或更高层住宅负责人的考评指标。五、一致性标准:KPI与公司战略目标保持一致,其完成有利于机构发展战略的完成。对机构发展战略的分解,伴随着组织战略的演变而被调整,并对重要关键运营行为的体现,而不是对全部工作过程的体现,并且可以有效的体现重要销售业绩驱动因素的转变状况。总而言之,在KPI指标获取时必须尽量达到“三个化”,即量化分析、个人行为化、优化。动能化的一定量分析法,无法量化分析的一定优化,不可以优化的方式化。