职场中人与人之间有效沟通的五条规则

职场中人与人之间有效沟通的五条规则

规则1：找到合适的时间和空间。如果你对老板的决定有异议，最糟糕的行为是公开表达你的想法或用激烈的电子邮件表达你的愤怒。确保你选择了正确的时间，在会议上挑战你饥饿的老板并不是一个好主意。当然，你不能闯入老板的办公室，但你应该要求和老板私下面谈。面对面的交流是一种更好的方式，即使你认为这可能会导致巨大的情绪起伏，你也不能通过发送电子邮件来交流。规则3：沟通方式不能保持不变。每个人都有固有的沟通习惯、沟通风格或沟通偏好。那么，你有多少方法可以与无法沟通的人交流呢？世界上所有的人都理解你的语言是不现实的。例如，在外国公司，如果你用自己的句子与他人交流，你经常用英语交流，如果对方不明白，你必须用另一种方式表达，否则对方永远不会明白。提醒你：专注于你自己，改变你的沟通方式，并尝试用不同的方式进行沟通。除非别人愿意改变，否则我们可以改变自己，但不能改变别人。规则3：不要在情绪中有效沟通的前提是和谐的氛围。情感交流通常不是好话，既不清楚也不清楚，尤其是在情感上，很容易冲动和失去理智，比如：争吵的夫妇，敌对的父母和孩子，长期对抗的老板和下属，特别是不能在情绪中做出情绪和冲动的决定，这很容易让事情无法弥补，令人遗憾！非理性只是争论的一部分，没有结果，更不用说好的结果了，所以，这种沟通是无用的。特别是在沟通危机中，情绪处理，不仅不能消除警报，相反，它会在火上浇油。规则4：诚实的沟通和沟通是处理沟通危机的一个非常重要的环节。人与人之间的隐瞒、甚至挑衅会严重破坏团队的工作氛围，阻碍团队成员之间的正常沟通，最终导致项目或企业运营失败。沟通在团队工作中起着关键作用。研究表明，80%的团队成员的工作效率来自良好的沟通。著名企业管理专家谭晓芳先生说，通过有效的沟通，可以有效地防止团队成员与团队与客户之间的文化背景差异带来的矛盾和冲突，保持团队目标的一致性。规则5：掌握自己的角色和定位沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一个是信息的发送者，另一个是信息的接收者，你来来去去，角色相互转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有足够的沟通权；这两个维度应该是和谐的，任何一方都有权提出自己的沟通意见；这两个维度应该是互动的，并在信息的不断传递和咨询中达成共识。特别是，职场新人要记住，沟通不是听话、沉默，也不是说话。沟通始终是两个维度之间平等和谐的互动。掌握自己的角色和定位，掌握沟通的维度和规模，是沟通成功的关键。