快捷酒店前台接待岗位职责精选范文

快捷酒店前台接待岗位职责选择范文

以下是小编整理的快捷酒店前台接待岗位职责，供您参考，希望对您有所帮助。快捷酒店前台接待岗位职责11酒店前台接待职责VIP客人办理入住登记手续，发放和回收房卡2。负责酒店电话业务和客房销售。3.负责客房更换手续；负责客人离开商店的结账手续。4.保存客人的信息；5.为客人提供各种商务服务；为客人提供商品租赁服务；6.正确有效地接待客人的询问，提供酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等信息。7.负责前台的卫生、清洁、物品规范和设施维护；负责酒店设备设施的维修，并及时向工程师报告。8.做好交接班工作。21.接受电话、传真、互联网等不同形式的客房预订。将预订材料输入计算机，并传达给相关部门和职位；2。处理销售部门或其他部门发送的预订单；3。根据工作标准和程序及时进行预订变更，取消数据处理；4。检查、验证当天和次日到达酒店的预订信息，做好预订准备；5。为客人办理登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时、准确地输入值班客人信息；11、按规定登记、输入、发送境外客人户籍信息；12、认真做好交接班，确保工作的连续性；13、协助前台出纳为客人结账；14、完成经理分配的其他任务。快捷酒店前台接待岗位职责31. 负责客房部长和前台接待的日常工作。快捷酒店前台接待岗位职责31. 负责客房部长和前台接待的日常工作。. 接受和控制预订，并做好相关记录。3. 为客人办理入住手续、退房手续、入住手续和转房手续。4. 推广酒店设备设施，了解酒店服务项目及价格。5. 注意自己的外表，使用标准的礼貌语言。6. 回答客人对相关问题的问题。7. 控制客房情况，与楼层服务员协调。8. 接听酒店内外电话。9. 做好morning call服务。客房钥匙的管理。10. 维护电脑，保持前台柜内卫生。11. 与收银协作填写每日报表。12. 处理客人的打字、复印、传真等业务要求。13. 客人遗留物品经部长授权处理。41.负责前台预订登记等相关程序，遵守各项财务制度和操作程序；2。按规定办理离店手续，确保客人在离店前办理所有账户手续；3。收集账户，并向大堂副理报告；4。处理退款，付款和账户转账；5。确保前台的所有程序都符合公司的账户标准；6。调查夜间审计中可能出现的任何账户差异；7。保持记录所有房间的最新账户；