如何把握职场人际关系

如何把握职场人际关系？

如何把握职场人际关系？了解邯郸英才网小编。01.把别人当别人。前几天看到四句话:人如何纠正与外界的关系:把别人当别人，把别人当自己，把自己当别人。因此，很难回答经常收到关于人际关系的咨询，因为在不同的工作场所阶段，方法是不同的，这四个句子只是代表了工作场所人际关系的四个典型阶段。职场人际关系的第一阶段是把别人当别人。什么意思？当人们第一次进入工作场所时，他们总是喜欢从别人的话和态度中猜测别人对自己的看法。后台有人咨询我，在一家大公司实习，希望留下来，努力和大家建立亲密的关系。然而，无论是开会讨论还是吃饭聊天，她的话都会被集体忽视，这让她很尴尬。似乎有一堵看不见的墙把她隔开了。这是典型的学生思维，无法区分别人眼中的自己，真实的自己。在大学里，我们接触到的学生表面上有各种各样的个性，但他们的社会阶层是学生，20岁，零收入，未婚学生。他们在接受信息和生活环境方面几乎相同，这将导致你在别人眼中与真实的你没有太大区别。社会上没有这种不同的环境。刚进入工作场所，你有一种错觉，认为高级同事是高年级学生，但事实上，他们有家庭负担，想爬上沉重的抵押贷款，整天害怕被他们的阶级抛弃，他们不想理解你的情况，也不关心你的小布尔乔亚的感觉。职场建立的第一步是群体权力——把别人当别人。把别人当别人的第一层意思是专业化，意识到职场人与人之间的基本关系就是专业关系。同事对你漠不关心，不是因为人们不喜欢你，而是因为他们与你的工作没有交集，不想浪费时间；相反，那些愿意接近你的人不是同学中的志趣相投，而是有责任在工作中与你沟通，或者认为你有潜力，所以我们应该先圈人。职业化就是站在职业角色的立场上，重塑自己，理解同事。“把别人当别人”的第二层意思是，要培养自己独立思考的能力，那种“把别人对你的态度，作为评价别人的标准”的做法，实在是一种“巨婴”心态。幸运的是，经过一段时间后，大多数人可以建立把别人当作别人的意识，但人际关系也应该与时俱进。融入一个群体后，过度强调专业化会产生负面影响——忽视人与人之间的核心情感联系。因此，职场人际关系的第二阶段是把别人当自己。02.把别人当成专业化的好处是每个人的职责都很明确，但问题是人性有自私的一面，不能理性对待别人。专业化叠加人性自私，最终结果是严格要求人，宽以待己——这可能是大多数职场人际问题的结果。比如同事有工作要你配合，你马上把工作职责当成挡箭牌；当你有工作要别人配合，别人这样做的时候，你会觉得自私。所以职场人际关系的第二个阶段“把别人当自己”，就是站在别人的角度，像“理解自己”一样，去理解他人的行为动机。以前，一位客户经常抱怨他的公司是一家业务非常复杂的大型机构。他的大部分工作都涉及跨业务部门之间的合作。在流程失败后，他经常要求双方领导协调。因此，效率很低。从专业化的角度来看，你可以指责对方不配合工作，毕竟这些配合是公司流程明确要求的。但问题是，这些工作不会给认真真合作的同事KPI，假如是你，你也不会尽力。最后，公司形成了一种独特的企业文化，几乎每天都有跨部门的友谊活动K在这种友谊活动中解决了大量的跨部门合作会议，甚至是周末的两日游，但比双方领导沟通更有效率。以上只是一个非常极端的例子，但工作场所的关系一直是水清则无鱼。有些人将工作场所同事之间的关系分为四种类型：工具类型：工作流程规定的合作，包括水平和上下关系；礼仪：日常交流中的情感互动，比如互相赞美，互相赠送礼物等。；道德类型:以传统的忠和义为核心的小圈子文化；情感类型:基于相互理解和信任的同事关系的实际互动，基于情感类型和道德类型的工作效果，作用远强于工具类型和礼仪类型。当然，过分考虑别人的感受也会产生误解。当然，过多地考虑别人的感受也会产生误解。《黑镜》第三季有一集，想象一个社会得分越高，社会阶层就越高，所以每个人都试图用自己最完美的形象来吸引别人，给自己高分，混合圈子。过于把别人当成自己，就会忽略自己的需求，却得不到自己想要的。因此，职场的第三阶段是把自己当成自己。03.对于大多数新经理来说，最难处理的就是和以前的同事的关系。与大多数同事保持良好的关系是人际关系的最佳手段；但进入管理职位后，完全依靠亲和力，完全依靠沟通，效率太低，但此时开始用权力棒吓唬人，形象变化太快也会让前同事无法适应。简单来说，任何领导者都应该在亲和力和权威感之间找到最好的平衡。假如说，亲和力就是展现你平易近人的一面，懂得为下属着想。所以，权威感就是把自己当成自己。把自己当成自己不是以自我为中心，而是专注于自己的需求，用自己的魅力引导与他人的关系，让自己成为他人的最佳选择。在分析了球迷的语言后，心理学家发现，当球队获胜时，球迷们更喜欢使用我们赢了，如果球队输了，它就变成了他们输了。因此，下属对你的支持不仅取决于你的魅力或能力，还取决于你是否赢。有人想说，把自己当成自己根本不是人际关系。事实上，这是人际关系中不战而屈人之兵的先进手段。当你展示你的经验和远见，保持一定的距离感时，你必然会对长期合作产生高期望。当然，并不是每个人都能把自己当成自己，那些非管理高级员工也不合适，所以另一个选择可能更适合你——把自己当成别人。04.几年前，我的一个小学同学把我拉进了小学同学小组。说实话，里面的人几乎对彼此没有印象。后来，我听说领导这件事的小学同学几乎把从小学到大学的所有小组都拉了起来，不仅有班级小组，还有年级小组。当我们向别人寻求帮助时，我们总是倾向于寻找亲密的人，但更能帮助你的往往是普通关系——社会学中有一个词叫做弱关系。“弱关系”并非是没有用的关系，英国作家马尔科姆?在他的畅销书《引爆点》中，格拉德威尔分析了一个地区通过熟人介绍找工作的情况，发现介绍工作的关系大多是弱关系。只要你仔细梳理你现有的人际关系，你会发现总有少数人熟悉这个圈子，熟悉那个圈子里的人。通过他丰富的弱关系，你似乎可以赞美每个人——一个新人把他的大学导师介绍给渴望寻找合作资源的老板，一个普通员工通过他在中央企业工作的姐姐为老板搭桥……，《引爆点》中称他们为“联系员”。联系人因其特殊的魅力，非常擅长建立丰富的弱关系，他们花了很多时间，不仅仅是为了自己，而是为了享受（就像我的小学同学），他们往往不是很重要的人，甚至隐藏在这些弱关系，所以我称之为把自己当作别人。这种关系突破了一家公司，进入了一个行业，许多公司都有这样的员工，利用个人关系网络建立自己职业生涯的核心竞争力和力量。此时，它不仅是人际关系的原则，也是个人职业发展的一种方式。回顾这四种工作场所人际关系的原则，第一阶段和第二阶段是工作场所最基本的人际关系处理原则，适合普通员工，目的是了解他人与自己的差异；第三和第四状态适用于经理或更高级的员工，他们都突破了传统的人际关系原则，把自己当作自己，几乎忽视了别人的感受，而把自己当别人则隐身于自己编织的关系网之后。在这个世界上，有些人善于控制他人，有些人善于把握自己，但只要是良性的人际关系，就有一个共同的特点——让双方同时受益于促进关系、同事、同学、亲友、上下级，甚至婚姻、代际关系。