你的产品或服务也许绝对出色——保证节省时间、金钱、减少麻烦。 但是，如果你忽略了让人们与你做生意变得容易这一点’客户就不会找上 门来。过高的门槛使他们会漫不经心地设置路障，暗中阻挠自己。

你的工作时间会给人提供方便吗？不是每个人都从早九 点工作到晚五点。有些人工作时间很晚而且周末上班。这就使他们无法拜 访你的办公室或打电话找到你。应做好准备在下班后给他们打电话或在他 们方便的时候与他们会面。

你不断收到同样的请求吗?_比如,客户们要求送货服务 吗？如果在驾车来取和上门送货之间做选择，人们经常选择后者。如果很 多人要求送货，那么你该考虑把它列入你的服务项目内，并把它的花费纳 入你的运营费用或收取额外的费用。



彳尔一天会错过几个电话吗？你可以考虑雇用兼职人员回电 话，使用寻呼机或手机，或者使用回电话业务。（记住第二招)语音邮件永 远是一个选择，但有时人们喜欢听到实实在在的声音，并认为留言不可靠。 使用回电话业务时’你可以让电话以你喜欢的任何方式回。很多打电话的 人甚至可能没有意识到他们在给回电话公司打电话，而认为他们在与你的 员工讲话。

如果使用了 800这个号码，你会使订单翻一翻吗？

因为你的对手提供免费电话，你可能正丢掉订单。

你是善于变通的吗？如果你的顾客要求增加一项服务或一件

不同颜色的产品，你会考虑他们的要求吗？如果你不考虑，别人最终会考 虑。相信客户的请求会增加你的利润，甚至会引发另一个好主意。