中国人一般都会遵纪守法，可是我们长期以来都被灌输 “中国人没有法纪精神”的错误观念，我觉得很奇怪。

中国的家庭在教育小孩子的时候，都是教他们守规矩的:


做人要实实在在，做事要规规矩矩。只是中国人有个特性，一 方面守法，一方面喜欢做法律没有规定的事。中国人做违规的 事，被抓住的第一反应是倒霉，而不会认为自己做错了，因为 我们并没打算违规。有没有人是故意闯红灯的？我碰到过各种
各样的司机，每次闯红灯，他们都找借口说：“前面那辆车那么 高，把红灯都挡住了，我根本就没看到，否则我怎么会闯 红灯?”

说中国人不守规矩，我觉得是很冤枉的。我必须要说明， 法律永远是不可能周全的，中国人的法律有一个特性——永远 少一条，碰巧就是你要找的那一条。很多人还在幻想说只用法 律来管中国人，我觉得不太可能。
教育员工不要做害群之马
要想管好员工，领导者责无旁贷。除了带头守规矩外，还 要严格要求自己不做破坏团队和谐气氛的害群之马。

有一家公司的老板我很佩服他，他讲过这样一句话，不要 因为一个人的问题连累到整个公司。这句话对团队中的每一个 成员都适用。虽然平常，但是它的功效是很大的。一部机器要 正常运行，需要拧紧每一个螺丝钉，如果有一个松动了，整个 机器就可能松散掉了。

为了给员工灌输“不做害群之马”的观念，团队的领导一 定要以身作则，这里的以身作则不是技术方面的，论技术，你 始终比不过员工。如果某个领导是所有员工里面技术最好的， 那只能说明他的员工不称职。领导者以身作则的意思是，带头 守规矩，重诚信，顾虑公司的名誉。

现在电视上经常播放一些犯罪纪实节目，外国的电视节目 把犯罪的事实播放出来，是警示人们不要犯罪；但中国人不一 样，中国人看到犯罪纪实节目后会分析罪犯的失误之处以及如


何避免失误。所以有些事情在国外可以公开，在中国最好不要 公开，公开是有反效果的。

教育责工不要给公司丢脸

要形成一个真正精诚团结的团队，最要紧的就是让团队的 每个人心目中有顶头上司的观念。中国整个社会安定的力量、 和谐的力量都来自于每个小孩子心中都有父母的存在，很多事 情我们之所以不敢做，不是怕警察，而是怕丢父母的脸。如果 能让一个企业员工觉得任何时候都不能丢的脸t那你iFi 团荣？发现有人^ 坏公司的时候，会据理力争？据理力争的目的是为了 获得奖励还是发自内心？这些都有助于你了解该怎样调整 团队。

如果员工听到客户的批评，还承认对方说得很对，那就会 对公司产生很大的负面影响。当然，也不能规定，凡是有人批 评公司，就要力争到底。下面以销售团队为例，讲一下销售人 员如何才能不丢公司的脸。

案例

维护公司利益的适当方法

销售人员经常会陪同经销商参观生产流程。有一家生产汽 车的企业，经销商来参观时说：“这款汽车我们卖得很好，美中 不足的是钣金太薄，如果加厚一点的话，那我们会销得更好。” 凡是销售人贸都会听到类似的抱怨，这是很正常的，关键是销 售人员采取什么样的态度来回应对方，如果你当着生产部同仁 的面，对经销商说：“你说得对，我们现在这方面就是做得不

好 ”那生产部的人就会说你吃里爬外。一个受过训练的销

售人员，面对经销商的任何指责都不置可否，只是说：“你提到 的问题我们生产部门已经注意到了，目前正在改进。”