（1）贯通思维

所谓贯通思维，是指基于业务痛点和HRBP的角色定位，主动去拆除HR模块之间、公司各部门之间、各流程之间的壁垒。

沟通、协调、合作都是非常重要的，HRBP每天会接触到各种各样的人员或协调各种关系。HRBP比起传统的HR，更有策略性、突破性、交互性，每一项区别都是HRBP贯通思维的要求。

总之，HRBP要主动从客户需求出发，以满足业务部门个性化、多样化的需求为目标。

（2）杠杆思维

“杠杆”最初出现在物理学中，意思是以小博大。杠杆思维是指，找准支点，选好杠杆，借力小资源撬动更大的资源。在HRBP的具体工作中，借助杠杆，以成本最小、效益最佳、业务最健康的方式去完成事业部的任务，就是杠杆思维的应用。

HRBP以业务伙伴的身份加入事业部，了解事业部的绩效、业务、管理、沟通健康度，目的是寻找支点，发现事业痛点，协助事业部完成业绩。阿里政委扮演的角色，如太阳、军大衣、知心姐姐等，就是根据痛点寻找支点，撬动杠杆，起到四两拨千斤的问题解决效果。

（3）前瞻思维

前瞻思维是一种实践性的具体思维方式，定义为：人的主观认知根据已知条件对客观发展趋势的确定性判断[12]，其实质是一种理性思维，是在深入调查研究、统筹兼顾基础上超前预见、超前谋划、超前决断的一种科学思维。

由于HRBP身处业务部门，与业务经理搭班，而业务部门在制定年度绩效目标时常常过于关注短期目标而忽视长远发展，所以HRBP要有长远的眼光、综合的视角，能够感知组织状况，对于组织存在的问题及时提出意见，以促进组织可持续发展。在组织变革期，HRBP的前瞻性思维显得格外重要。

（4）服务思维

相比传统的HR，HRBP应具备一种服务思维，即把业务部门人员当作自己的客户，努力为其提供优质的服务，注重客户的体验。

首先，HRBP要在客户中建立共识、取得信任。一要有可靠的人品和公正的行事风格；二要有过硬的专业素质，不仅精通人力资源专业知识，而且有战略的超前意识，用业务语言阐述和解决HR问题；三要发展和相关负责人相同的志趣，建立个人感情，这在中国独具特色的关系文化中相当重要。

其次，要创造实绩。HRBP空有专业素养是不够的，必须解决实际问题，为业务部门达成目标贡献价值，特别是在人才吸引、团队建设、干部培养、考核评价等重大人力资源问题上取得突破，为公司和部门建立持续竞争优势，这样才能使客户满意。