起初，共享服务中心（SSC）的理念是将人力资源管理中大量的重复性、事务性工作整合，提升企业运营管理效率，让HR聚焦创造价值的工作。在移动互联网时代，SSC不仅要提高效率，还要满足员工、管理者个性化的需求，于是中国企业将SSC升级为共享交付中心（SDC），其核心是用服务推管控、用产品绑用户、用交付显价值。

SSC是HR配置作战资源的后

SSC不止共享这么简单
SSC是成本驱动下不得不共享的过程。每当提及人力资源部门，人们最先想到的是招聘、薪酬、绩效考核等传统职能。随着新管理时代的到来，人力资源部门不再仅仅发挥支持作用，而是被赋予更多战略性职能，要求为企业提供有更高附加值的服务，参与到更多的一线工作当中。同时，它也被赋予产生更多创新方法和解决方案的职能。

人力资源管理开始转变为战略性人力资源。随之而产生的是企业对人力资源部门更高的要求：从传统的行政事务性工作中解放出来，将更多的精力投入到战略性工作中。在这样的发展背景下，SSC作为一种有效资源整合的模式，开始进入管理者的视野。

SSC的概念起源于20世纪80年代的美国，其原理是将分散在不同业务单元的事务性活动或者需要充分发挥专业性的活动（如财务、人力资源管理、IT和法律等）从原来的业务单元中分离出来，交给专门的部门运作。通过与内部业务客户签订合同，形成企业内部市场化契约关系，为内部客户提供高质量、低成本的标准化、专业化服务。

对于人力资源管理来说，SSC是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、人事信息管理、劳动合同管理、新员工培训、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。通过SSC的建立提高人力资源管理的效率，形成更好的服务业务单元。企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。

SSC中共享是形式，集成是手段，价值场景交付是目的，成本和服务效率是检验标准。企业通过建构SSC可以有效结合各业务单元的需求，重新定位人力资源管理，减少各级人力资源管理部门从业人员数量，优化组织机构设置，整合事务性工作，完成流程梳理和流程再造，实现工作标准统一、服务标准一致的目标。

我国许多企业都开始着手建构SSC。事实证明，SSC为众多企业解决了人力资源管理的瓶颈问题，达到了整合后“1+1>2”的效果。