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善用“高帽子”拉近距离
作者:hdycw 日期:2014-12-13 浏览
“戴高帽子”是一句俗语,源出唐代李延寿《北史?熊安 生传》。北朝有个儒生叫宗道晖,这个人喜欢戴高翅大帽子. 穿厚底大鞋子。当州官或州将第一次到来时,他就这样穿戴着 去谒见,谒见时仰着头举起肘,在厚底鞋上拜了又拜,拜时还 自言自语地说:“学士可以比得上三公。”自此以后,凡是受人 恭维或恭维别人,都称之为“戴高帽子”。

“戴高帽子”好不好?不能一概而论,要作具体分日 本有句格言:“如果给猪戴高帽,猪也会爬树。”这话听-来不 雅,不过多少也能证明这样一个道理:当一个人的才能得到他 人的赞扬、鼓励的时候,他就会产生一种发挥更大才能的欲望 和力量。 t

常言道十句好话能成事,一句坏话事不成。“高帽子”谁 都喜欢戴,恭维话人人都爱听,这是人们的共同心理。恰如其 分地适当恭维肯定会让别人精神愉悦,赢得他们的信任和好 感,也能起到激励人的作用。

身为管理者,若是能恰到好处地给手下人戴一戴“高帽”, 定能对改善与手下人的人际关系带来意想不到的好处,有力地 赢得下属的好感和信任。更重要的是,它有时能给那些不太自 信的下属以极大的激励,让他们精神抖擞、自信地去完成上级 交给他们的任务。

据曰本著名女作家佐藤爱子讲,她少女时代,几乎没读过 什么小说。她27岁和丈夫离婚后,有一次,她那当作家的父 亲读她的信时说:“这孩子可以写书。”后来正是这句话,竟成 了鼓舞佐藤在逆境中涉足文坛的精神支柱,使她发愤写作,获 得了“直木奖”。所以美国著名社会活动家推出一条原则:“给 人一个好名声。”让他们去达到他们宁愿做出惊人的努力,也不会使你失望。这大概也是一种“戴高帽子”吧?

玫琳?凯所经营的美容、化妆品公司在全世界都享有盛 誉。在玫琳?凯所提倡的以人为本的管理方式中,就提到了 ??高帽子”的艺术。有一次,一个公司中新来的业务员在跑营 销屡遭失败后,对自己的营销技能几乎丧失了所有的信心。玫 琳?凯得知此事后,找到这位业务员并对他说:“听你前任老 板提起你,说你是个很有闯劲的小伙子。他认为把你放走是他 们公司的一个不小损失呢……”这一番话,把小伙子心头那快 要熄灭的希望之火又重新点燃了。

果然,这位小伙子在冷静地对市场进行了研究分析后,终 于给自己的营销工作打出了一个缺口,获得了成功。

'其实玫琳?凯根本就没有与什么前任老板谈过话,但这顶 “高帽子”却神奇地让这位业务员找回了自尊与丢失的自信。 为了捍卫荣誉与尊严,他终于背水一战,做了最后的一搏,最 终以再次的成功来增强自己的自信心。

扣“高帽”确实有神奇的功效,但扣“高帽”也有技巧, 要讲究方法:

扣“高帽”要有一个度,不要夸大其词,过度的不切实际 的“高帽”只会起到适得其反的效果。

若是下属对电脑业并不是特别了解,你却对他说:“听说 你对电脑有研究,你能给我谈谈近期电脑业的发展状况吗?” 他心里一定会非常反感,认为你是在揭他的短。

“高帽”也可用间接的方式给下属戴上,如果你是位新走 马上任的管理者,对你的一位员工说:“我听X X说,你这个 人人缘很好,爱交际,做事稳重,咱们做个朋友吧,一起为部 门出力。”听者心里一定觉得甜甜的,即使他并不如你口中所 说的那么好,但他一定会尽力朝着你所说的那个方向努力。

采取一个新颖的形式扣“高帽”。如果一个管人者,一再 提及一个人,对他是一种莫大的鼓励和恭维,提起某人以前讲过的事,也是对他的一种激励,因为这表示你认真听过他讲K 话,并牢记在心。

总之,管理中的扣“高帽”并不是那种不切实际的夸大. 阿谀奉承、溜须拍马。在某种程度上,若是你能巧用“高帽 子”,定能让你的手下人重新重视自己,树立一个自信的新我. 这绝对是一种有效的管人方法。