坚强、实在、可靠的基层员工是具有高度组织力的团队的 根本基础，要使得团队中的员工表现出良好的品质，端正对他 们的认识是首要的一环。

中国人从小都被教育要认真、要勤劳、要节俭、要实在中国人的敬业精神是世界一流的。美国人很羡慕我们有那么好 的员工，他们没有尽职的说法，只有尽义务而已。中国的基层 员工有很强烈的责任感，但是你不能提醒他“这是你的责任”， 否则事与愿违。

跟基层员工讲话要很小心，绝对不能说他们没有责任感， 没有能力，而是说：“你有很强的责任感，只是你对这部分了解 得不够，所以我现在找一个人，把这部分向你解释清楚，这是 我们的疏忽，没有照顾好你……”这么说的话，谁都不会反 感了。

当干部的人一定要记住，员工做得不好是你的责任，不是 员工的责任，是你没有好好教导员工，员工才出错。我觉得有 这种想法的人是比较正确的，特别是对新员工，要格外加以

照顾。

公司不要让新员工第一天就开始工作。这时马上让他们工 作，他们一定做不好，而且还会受到老员工的排挤。因此，公 司应该安排至少三天的岗位培训，让他们适应一下公司的环境, 这样他们才会长期做下去。

为什么新的员工流动率比较高，老员工流动率比较低？是 因为老员工经常有意无意地把新的员工吓走了。老员工往往在 新员工来报到的时候就告诉他们：“天堂有路你不走，地狱无门 你偏闯进来。”“我们都想走了，你还进来干吗?” “我们老板用 人太狠了，常常让你加班，而且从不说奖金的事。”这样，就会 在新员工的心里留下阴影，以后一旦出现不如意的事，他们就 会想到辞职。

老员工之所以这样做，是因为他们可以得到好处：领导会 觉得，还是老员工好，更加重用、珍惜老员工。领导者一定要 谨防这一点，这也是人之常情。