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Google组织创新设计
日期:2021-11-29 浏览

2015年8月,Google宣布成立一个母公司Alphabet,原谷歌保留搜索、地图、视频等核心业务成为下属子公司;其他非核心业务,包括研究血糖监测的Life Sciences、专注于延长人类寿命的Calico等,都将成为独立子公司。重组之后,谷歌在纳斯达克上的名字也将改成Alphabet,获得谷歌相应的股权数量和权益,以及股票代码。

 

财务控制是Alphabet的管控形式,它以此管理众多参股公司。这种方式对传统的集团型企业来讲非常常见,但是对原来的谷歌来说,这既是“降级”,又是“削权”。

二、“传统互联网”公司的创新者窘境

谷歌是互联网时代最成功的公司之一,从车库创业到技术世界的顶端,这是一个激励人心的故事。但正如一个人随着年龄和经历的增长,身上的锐气与棱角会逐渐消磨,企业也是如此。随着谷歌的壮大和扩张,也不可避免地遭遇“创新者的窘境”,这一点在Google+和谷歌眼镜两个产品上得到了充分体现。

2011年推出的Google+是一款社交网络产品, 它被定位为“Destroy Facebook”、进军社交网络的拳头产品,被寄予厚望。当时, Google可谓倾尽全力推行Google+,不仅将Gmail、YouTube等多个产品线融入其中,还因此取消了许多项目——这导致了一些员工的不满和相继离职,最终却事倍功半。Google+虽然拥有22亿注册用户(大部分是Gmail的账户),但是据Anderson研究数据显示,其中仅有9%经常公开发表状态,而且有高达99.7%的内容来自YouTube同步过来的评论,并非Google+原创信息。另一个案例就是“雷声大雨点小”的谷歌眼镜,它在面世时曾一度引发全球可穿戴智能设备的热潮,外界对其报以极大的期待,但市场反应令人大跌眼镜:除了外形设计遭到吐槽,它的实用性、安全性等也广受质疑。折腾了好几年,最终也只是成为科技发烧友的收藏品或者自拍爱好者的“拗造型”利器,上市四年总共只卖出2.4万副。2015年1月,Google宣布该产品一代停产,谷歌眼镜黯然收场。

事实证明,无论历史多么辉煌,当新浪潮到来时,企业都很难逃脱“被传统”的命运。辉煌了10年的谷歌,也逐渐变成了一家“传统互联网”公司。Google+和谷歌眼镜的失败并非偶然。事实上Google工程师的每一次尝试不仅面临着预算和自由度上的桎梏,还需要考虑和现有产品的整合。同搜索引擎、YouTube、Gmail等核心产品身处于同一体系之下,就必然会面临这样的问题,未来的新兴项目也极可能重蹈覆辙。

穷则变,变则通,通则久,要想一直矗立于浪潮之巅,必须先从自身找到变通的方向。

三、Alphabet的“一箭四雕”

1.新兴领域的自由发展

一个新兴的产品应该把自己的定位放在如何接触新目标用户上,而不是将客户从其他平台上转移过来。就像Google+,过度依赖谷歌原有平台的用户导流,导致发展方向的迷失和最终的失败,最后只能成为核心业务的鸡肋。新产品需要一段时间的沉淀、试错、改进,这个过程是痛苦的,也是极有价值的,因为这样才能真正考验产品的被接受度,使产品找到自己的目标群体以及产品方向。

因此,笔者经常建议一些创业者在创业初期合理利用资源,不要过度依赖原有平台。等到自己的产品和服务发展思路清晰之后,与原平台资源的对接才可以起到比较大的推动作用。像国内BAT这些巨头,也都是在创业产品晚期、产品比较成熟时,再进行接入导流。互联网公司的内部创新也同样如此,谷歌的新兴产品经过早期的自由发展、验证成熟后,再接入大的Alphabet生态圈中,无疑会引爆更大的市场。

2.走出“品牌VS产品”的困境

当谈到谷歌时,我们都知道它是世界领先的搜索引擎。但是在Google一系列的“不务正业”后,让用户产生了“认知错位”,反而削弱了品牌专注度和美誉度。用户会疑惑,“Google”到底是一款产品还是一个品牌呢?这也正是一个公司成长中要面临的选择:让“Google”定位为一个品牌还是一个产品?例如,阿里巴巴是公司品牌,淘宝、天猫、蚂蚁金服是产品;腾讯是公司品牌,QQ、微信是产品。如此看来,百度和京东将来在创新中也会面临这一问题。

新结构是解决这一错位矛盾的关键。将来,Alphabet会是一个公司品牌,代表引领创新、高科技,而Google则是产品,是“全世界最领先的搜索引擎”。

3.激发员工创新热情

在整个硅谷中,Google工程师们的薪水是相当高的 ,更有其完善、高规格的福利体系,但是没有机会像硅谷的技术牛仔们那样,通过出售自己的产品或专利一夜暴富,于是“大公司病”也逐步显现出来。拉里·佩奇在公开信中强调,这次重组为公司内部员工提供了额外的机会。未来,Alphabet下属的新兴业务将采用类创业合伙人的模式,每一个新孵化的产品都可以单独上市,而工程师则有机会获得公司的股份,获得个人财富的激增。

4.保证股东利益

谷歌经常被华尔街指责“不专注、不透明”,主要原因是谷歌的非核心业务高度不确定,且与自己的核心业务相去甚远。这些非核心业务更像是一个个创业项目,存在一定的风险,也有可能对核心业务产生不可预知的伤害(社交和硬件的失败影响了Google的股价)。通过对这些业务的财务独立,让它们出具单独的财务报表,能更好地保障股东利益。

如今,重组快两年,Alphabet的2018年第二季度总营收为327.58亿美元,比去年同期的260.07亿美元增长了25.95%。